Отзывы

Господа, если назначаете клиенту прийти за результатами в определённый день и время, но видите, что не справитесь — извольте позвонить и перенести дату. Частной клинике, берущей за анализ 320 000 (≈35 $ — прим. ред.), не к лицу заявлять «Доктор не успела, у неё много работы, приходите завтра». У меня тоже много работы и нет времени на пустые визиты к вам.

Простейшее «Извините» предотвратило бы появление данного отзыва, но администратор не предприняла ни малейшей попытки извиниться, как будто так и должно быть. Такой подход неприемлем даже в бесплатных госмедучреждениях, а у вас, извольте-с, платное заведение. Пора научиться цивилизованной работе с клиентами.

15 октября 2013 в 05:30
Написать отзыв
1 комментарий
farmmarket
16 октября 2013 в 16:36
Добрый день, спасибо за отзыв.
Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация.
Для детального прояснения данной ситуации проcим Вас написать назначенную Вам дату и время визита, фамилию доктора и Ваши контактные данные на электронный адрес info@clinika.by, или связаться с руководством клиники по телефону 55-31-84.
Приносим Вам свои извинения за такое поведение персонала, за доставленные неудобства и потраченное время.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
Перейти на полную версию