Отзывы
Виталий Кошелев
Немецкий стандарт
Обращался к ним за установкой входной двери.
В первую очередь не понравилось взаимодействие с компанией. Дверь чуть ли не пришлось самому себе продавать, вытягивая из менеджеров предложения и варианты. В назначенный день установки бригада опоздала на 2 часа и за эти 2 часа я выяснил, что личный менеджер, который отмечен в договоре ничего на самом деле не знает о проекте, а в отделе доставки и установки трубку вообще предпочитают не брать, да и в целом ответ такой: сиди и жди, хотя день и время они предложили сами.
Во время установки выяснилось, что никто мои пожелания по поводу установки бригаде не передавал, пришлось заново чуть ли не выбивать требование, чтобы просто оставили старую дверь.
Наконец после установки, когда уже расписался и все ушли, пролетом ниже на площадке обнаружил 2 мешка мусора, которые видимо нужно вывозить мне самому, и меня об этом даже не предупредили, догадайся мол сам чьё это, а уже на улице возле подъезда обнаружил валяющуюся коробку от моей двери и это при том, что на сайте у них написано, что весь мусор уберут.

Так в целом дверь хорошая, но это, в первую очередь, заслуга производителя, а данная компания мне оказывала услуги по доставке и установки, и вот во всех моментах взаимодействия есть недовольство и в целом не очень приятный осадок, хотя дверь была куплена одна из самых дорогих и денег за установку отдано прилично, от того и такая низкая оценка.

22 февраля 2020 в 06:26
Написать отзыв
9 комментариев
Валентина Валентина
22 февраля 2020 в 07:05
С - сервис
id35399
22 февраля 2020 в 09:54
с мусором, конечно, просто жесть(
Наталья Кес
22 февраля 2020 в 10:40
Зачем в окнах заказывать двери ? это не их основной хлеб. двери лучше заказывать в "Дверях".
ну а сервис их конечно ужасен
Виталий Кошелев
22 февраля 2020 в 21:55 ответ Наталья Кес
Наталья, о том, что это немецкие окна я узнал только когда заключили договор, до этого все поедставлялись немецким стандартом
Наталья Кес
25 февраля 2020 в 10:42 ответ Виталий Кошелев
Виталий, вот она- сила названия)) жаль, что под немецким стандартом они подразумевают грязь, мусор и вот это вот все...
Добрая Пчелка
22 февраля 2020 в 13:15
немецкие окна или стандарт?
Виталий Кошелев
22 февраля 2020 в 21:54 ответ Добрая Пчелка
Добрая, я так понял, что кампания немецкие окна, но отделение, которое у них занимается дверьми называется немецкий стандарт. Даже вот на vitebsk.biz разделение на 2 фирмы
id40101
23 февраля 2020 в 03:25
С мусором это конечно просто позор бригаде
id61686
23 февраля 2020 в 09:32
Печально(
Перейти на полную версию